Szabályzat

1. Fogalommeghatározások

Üzemeltető (adminisztrátor) – VISIONARYEDGE FOOD SUPPLEMENTS TRADING L.L.C S.O.C Office, No A-03Al Goze FirstDubai, United Arab Emirates License number 1457481.

Felhasználó/Felhasználó – a Weboldalt használó jogi személy, akinek javára a Szabályzat és a jogszabályok szerint elektronikus szolgáltatások nyújthatók, vagy akivel elektronikus szolgáltatások nyújtására vonatkozó megállapodás köthető, valamint olyan jogi személy, akinek fiókot hoztak létre a Feladó Panelen.

Fogyasztó – Felnőtt természetes személy, aki a weboldalon szolgáltatásokat rendel vagy terméket vásárol.

Vállalkozó-fogyasztó – olyan természetes személy, aki üzleti tevékenységet folytat, és üzleti tevékenységéhez kapcsolódó, de nem szakmai jellegű vásárlást hajt végre, és aki fogyasztói jogokkal rendelkezik.

Szolgáltatás – Az Üzemeltető által üzemeltetett, a biolabshop.eu címen elérhető weboldal és annak funkciói, amelyeken belül a Felhasználók többek között megrendelhetnek szolgáltatásokat vagy vásárolhatnak promóciós termékeket. Többek között megrendelőlap kitöltésével és promóciós kód megadásával.

Fiók – a Szolgáltatás igénybe vevőjének a regisztrációs folyamat után biztosított hozzáférés a weboldal funkcióihoz, amelyhez a Felhasználónak egyedi nevet (bejelentkezési nevet) és jelszót kell megadnia. A Fiók létrehozásáról szóló, az Üzemeltetőtől kapott visszaigazolás megegyezik az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó, a jelen Szabályzat feltételei szerinti szerződés megkötésével. A Fiók részeként a Felhasználó helyet kap a szerveren, ahol megadhatja és kezelheti személyes adatait.

Kiállítói panel – a Szolgáltatás igénybe vevőjének a fiók létrehozása után rendelkezésre álló informatikai rendszer, amely a szolgáltatásokhoz rendelt bejelentkezési név és jelszó használatával történő bejelentkezés után lehetővé teszi a Felhasználó számára személyes adatainak kezelését, szolgáltatások megrendelését, termékek promócióját és értékelését, valamint a weboldalon elérhető egyéb funkciók használatát.

Szolgáltatás – a biolabshop.eu weboldal üzemeltetője által a jelen Szolgáltatási feltételek szerint elektronikus úton nyújtott termékek és szolgáltatások értékesítése, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy a Szolgáltatáson keresztül megrendeléseket adjon le a Szállítmányozóknak a Fuvarozók általi szállításra, a Szállítmányokat a Fuvarozó Átvételi Pontjáról vagy oda szállítsa, valamint az adott Fuvarozó Szolgáltatási feltételeinek megfelelően nyújtott kiegészítő szolgáltatásokat végezzen (tevékenységi körén belül és a Fuvarozó Szolgáltatási Feltételei szerint).

Megrendelés – az Ügyfél által a Weboldalon keresztül benyújtott, termék vagy szolgáltatás szállítására, szállítmány mozgatására és kézbesítésére vonatkozó, kedvezménykóddal együttesen helyesen és hiánytalanul kitöltött megrendelőlap, amely a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges fuvarlevél kiállításával zárul.

Fuvarlevél – a Feladó által az Ügyfél számára kitöltött, jogilag kötelező erejű dokumentum, amely a Szolgáltatási Szerződés megkötésének vagy a termék megvásárlásának bizonyítékát képezi, minden szállítmányhoz csatolva, és amely a Fuvarozó számára szükséges információkat tartalmaz a szállítmányról, annak rendeltetési helyéről és a címzettről.

Fuvarozó (futár) – olyan vállalkozó, aki üzleti tevékenységének keretében szállítási szolgáltatásokat nyújt, akinek megrendelést lehet adni a szállítmány felvételére, mozgatására és kézbesítésére a weboldalon a feladó és a címzett között kötött szolgáltatások részeként, utánvéttel vagy „utánvéttel” fizetés nélkül, valamint olyan személy, aki futárszolgáltatásokat nyújt e vállalat nevében, az azzal kötött szerződés alapján. A Szolgáltatás részeként a Feladó megrendelést adhat le az alábbi Fuvarozóknak:

●      DHL Express (Lengyelország) Sp. z o.o, székhelye: Varsó, Osmańska utca 2., 02-823 Varsó, bejegyzett a Varsói Kerületi Bíróságon, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XIII. Kereskedelmi Osztályán, KRS 0000047237, REGON 012005407, NIP 527-00- 22-391, weboldal: http://www.dhlparcel.pl

●      DPD Polska sp. z o.o., székhelye: Varsó, Mineralna utca 15., 02-274 Varsó, bejegyzett a Varsói Kerületi Bíróságon, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XIII. Kereskedelmi Osztályán, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásában KRS 0000028368 számon, REGON 012026421, NIP 5260204110, weboldal:
https://www.dpd.com.pl

●      InPost Express sp. z o.o., székhelye Krakkó, 130 Malborska St., 30-624 Krakkó, bejegyzett a Krakkói Kerületi Bíróságon - Śródmieście Krakkóban, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XI. Gazdasági Osztályán, bejegyzett a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásában KRS szám alatt: 0000543759, REGON 360781085, NIP 6793108059,
weboldal: https://inpost.pl/

●      InPost Paczkomaty Sp. z o. o, székhelye Krakkóban, 130 Malborska St., 30-624 Krakkó, bejegyzett a Krakkói Kerületi Bíróság - Śródmieście Krakkóban, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XI. Gazdasági Osztályán, bejegyzett a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásában KRS szám alatt: 0000255841, REGON 120246484, NIP 6792895061,
weboldal: https://paczkomaty.pl

●      FedEx Express Polska Sp. z o. o, székhelye: Varsó, Krucza utca 16/22, 00-526 Varsó, bejegyzett a Varsói Kerületi Bíróságon, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XII. Kereskedelmi Osztályán, bejegyzett a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásában KRS szám alatt: 0000037973, REGON P-010612250, NIP 526-10-05-306,
weboldal: http://www.fedex.com/pl

●      Federal Express Poland Sp. z o.o., székhelye: Varsó, Wirażowa 35 utca, 02-158 Varsó, bejegyzett a Varsói Kerületi Bíróságon, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XII. Kereskedelmi Osztályán, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásában KRS szám alatt: 0000208035, REGON 015747517, NIP 5252300218,
weboldal: http://www.fedex.com/pl

●      UPS Polska Sp. z o.o. székhelye: Varsó, Prądzyńskiego 1/3 utca, 01-222 Varsó, bejegyzett a Varsói Kerületi Bíróságon, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás XII. Gazdasági Osztályán, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásában KRS szám: 0000036680, REGON 010771280, NIP 5221004200,
weboldal: http://www.ups.com/content/pl

●      Poczta Polska Spółka Akcyjna, 8 Rodziny Hiszpańskich St., 00-940 Varsó, bejegyzett a Varsói Kerületi Bíróságon. Varsó, bejegyzett a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásában, KRS szám: 0000334972, NIP: 525-000-73-13, weboldal: http://www.poczta-polska.pl

●      General Logistics Systems Poland Sp z o.o. ul. Tęczowa 10, 62-052 Komorniki/Głuchowo, bejegyzett a Poznań Kerületi Bíróság által vezetett Nemzeti Bírósági Nyilvántartásba - Nowe Miasto és Wilda, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás VIII. osztályában, 0000005009 szám alatt, adóazonosító szám: NIP 785-15-61-831, alaptőke: 16 311 638,00 PLN, https://gls-group.eu/PL

●      Royal Mail plc 185 Farringdon Road, EC1A 1AA London, 8680755 szám alatt bejegyzett. https://www.royalmail.com/terms-and-conditions

Szállítás – a Szolgáltatásnál regisztrált szállítás, a feladó által megfelelően csomagolt tárgy vagy tárgyak, amelyekhez csatolva van a szállító által átvételre és a címzettnek történő kézbesítésre szánt, a címzett nevét és címét tartalmazó szállítási levél, és amelyek leveleket vagy a postai törvény értelmében postai csomagokat tartalmaznak, és amelyeket a jelen szabályzat, valamint a szállítók szabályzata által előírt módon vesznek át, válogatnak, szállítanak és kézbesítenek, és amelyek megengedett méreteit és súlyát az árlista tartalmazza.

Fuvarozó szabályzata – A szolgáltatáson keresztül megrendelt szolgáltatások teljesítésére a fuvarozó szabályzata vonatkozik. A szolgáltatás feltételeit meghatározó hatályos szabályzat a fenti fuvarozói weboldalakon található.

Címzett – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít, és amelynek a Csomagot az Ügyfél által megrendelt Szolgáltatás keretében címezik, amelyet az Ügyfél felhatalmazott, és amely jogosult a Fuvarozó által a végzett Szolgáltatás részeként kézbesített Csomag átvételére.

Feladó – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amely rendelkezik az üzemeltető szolgáltatásában hirdetett termékekkel, ismeretekkel és tapasztalatokkal, és képes a megrendelést teljesíteni, és akinek a törvény jogképességet biztosít, akinek az Ügyfél által megrendelt Szolgáltatás vagy termék megrendelésével kapcsolatban a megrendelés címzettje, akit az Ügyfél felhatalmazott és jogosult a megrendelés teljesítésére és a Szolgáltató részére a teljesített Szolgáltatás keretében történő átadásra.

Fiókok adatbázisa – a Felhasználók által a Weboldalon közzétett, egy adott fiókhoz rendelt személyes adatok és egyéb adatok gyűjteménye, amelyeket a Felhasználók hozzájárulásával gyűjtenek, számítógépes rendszerben rendezett módon dolgoznak fel, az Üzemeltető által nyújtott Szolgáltatások részeként.

Személyes adatok – a biolabshop.eu oldalon elérhető regisztrációs űrlapon gyűjtött, azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információk, amelyeket az Üzemeltető a Szolgáltatások megfelelő nyújtása és a jelen Szabályzatban meghatározott egyéb célok érdekében dolgoz fel.

Szállítás – kiegészítő szolgáltatás, amely a csomag átvételét a címzett előzetes díjfizetéséhez köti, amelyet a címzett által megjelölt bankszámlára utalnak át.

Scarbox – a Szolgáltatás igénybe vevőjének kínált szolgáltatás, amely előre fizetés lehetőségét és a Moneybox-számlán történő pénzeszközök felhalmozását tartalmazza, amelyek később a Weboldalon felhasználhatók.

Kincstári számla – egy adott Szolgáltatás igénybe vevőjéhez rendelt számla, amely a Szolgáltatáson való felhasználásra szánt fizetési pénzeszközöket tartalmazza.

Promóciós kód – a szolgáltatás részeként rendelkezésre álló alfanumerikus kód, amelyet egy adott feladóhoz rendelnek a szolgáltatás megrendelése céljából. A promóciós kódot a feladók tudásuk és tapasztalatuk alapján bocsátják a szolgáltatás igénybevevőinek rendelkezésére. Termék nélküli szolgáltatás teljesítése esetén a szolgáltatáscsomagot a fizetés után küldik meg. Termékvásárlással járó szolgáltatás teljesítése esetén a feladó a szolgáltatásban szereplő promóció és a szolgáltatásban megállapított és hozzárendelt kedvezménykódok szerint küldi meg a terméket. A szolgáltatás nem vesz részt a promóciós kódokat biztosító feladó és a címzett közötti tranzakcióban.

Fizetési átjáró – biztonságos online fizetési platform, amelyet egy fizetési szolgáltató üzemeltet, és amelynek külön felhasználási feltételei a bolt weboldalán elérhetők.

Árlista – a címzetteknek és feladóknak szóló kiegészítő szolgáltatások árlistája.

RODO – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről.

A szolgáltatás elektronikus úton történő nyújtása – a szolgáltatás nyújtása a felek egyidejű jelenléte nélkül (távolról), a szolgáltatás címzettjének egyéni kérésére történő adatátvitellel, amelyet elektronikus adatfeldolgozó eszközökkel küldenek és fogadnak, beleértve az adatok digitális tömörítését és tárolását, és amelyet teljes egészében távközlési hálózaton keresztül továbbítanak, fogadnak vagy továbbítanak.

Postai törvény – a szolgáltatás nyújtásának helye szerinti ország törvényeinek megfelelően.

Szállítási törvény – a szolgáltatás nyújtásának helye szerinti ország törvényeinek megfelelően.

Feladási és átvételi pont – a postai törvény értelmében a postai szolgáltatók együttműködési szolgáltatásának helyszíne, ahol egy felhatalmazott személy a szállítási szolgáltatás teljesítése céljából csomagot ad ki vagy fogad el a feladótól. A fuvarozó feladatai és funkciói a feladási és átvételi pontra is vonatkoznak a feladótól/fuvarozótól történő átvétel pillanatától a címzettnek/fuvarozónak történő kézbesítés pillanatáig.

2. Előzetes rendelkezések

A 2002. július 18-i, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény (Törvénytárca 144. szám, 1204. pont) 8. cikke (1) bekezdésének 1. pontja alapján az VISIONARYEDGE FOOD SUPPLEMENTS TRADING L.L.C S.O.C Office, No A-03Al Goze FirstDubai, United Arab Emirates License number 1457481.  e-mail cím: office@hhub.eu a jelen dokumentumban határozza meg az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások feltételeit.

1. Az Üzemeltető által üzemeltetett és kezelt biolabshop.eu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások feltételei.
   
   
2. VISIONARYEDGE FOOD SUPPLEMENTS TRADING L.L.C S.O.C Office, No A-03Al Goze FirstDubai, United Arab Emirates License number 1457481, a Szolgáltatás segítségével, üzleti tevékenységének keretében, a Szállítóknak ajánlatok nyújtásával és azok teljesítésével kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt a Szolgáltatáson keresztül, lehetővé téve a Felhasználók számára, hogy elektronikus úton rendeléseket adjanak le, az ajánlatot a Szállítmányozónak a Szállítmányozással együtt a Szolgáltatás keretében, üzleti tevékenységének keretében, valamint a Felhasználó által kiválasztott Szállítmányozó és Szállítmányozó Szabályzata és Szabályai alapján továbbítani és kézbesíteni, valamint a Szolgáltatásért fizetni, a Szolgáltatás teljesítését nyomon követni, a Felhasználó egyéni kérésére a Szolgáltatáson belül elhelyezett információkat rendelkezésre bocsátani.
   
   
3. A biolabshop.eu Szolgáltatást magánszemélyek, jogi személyek vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egységek vehetik igénybe, amelyek a törvény alapján jogképességgel rendelkeznek.
   
   
4. A biolabshop.eu weboldalon a Felhasználó fiókjába való bejelentkezéshez, illetve a feladók által megrendelt szolgáltatáshoz vagy promóciós termékhez a Felhasználónak el kell olvasnia és elfogadnia kell a biolabshop.eu weboldalon elérhető jelen Szabályzat rendelkezéseit. A jelen Szabályzat elfogadásával a Felhasználó elfogadja az abban szereplő összes rendelkezést, és vállalja azok betartását.
   
   
5. Az Üzemeltető a Szolgáltatásokat a feladó és a címzett részére a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott mértékben és feltételek mellett nyújtja.
   
   
6. A Felhasználó elfogadja személyes adatainak továbbítását, többek között a Szállítónak és a Fuvarozónak a szállítási szolgáltatás céljából.
   
   
7. A Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az Üzemeltető, mint személyes adatok kezelője (a továbbiakban: Kezelő) feldolgozza a weboldalon történő regisztráció és a weboldal használata során általa megadott személyes adatait. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban a feldolgozáshoz való hozzájárulás hiánya megakadályozhatja az elektronikus szolgáltatások nyújtását és a Felhasználó által a weboldalon történő megrendelések leadását.
   
   
8. Az Adatkezelő a Felhasználó személyes adatait a jogviszony létrehozásához, tartalmának kialakításához, módosításához vagy megszüntetéséhez, valamint az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások megfelelő végrehajtásához, a Felhasználóval történő elszámoláshoz, a Felhasználó saját szolgáltatásainak további hozzájárulásával történő marketingjéhez, valamint egyéb jogilag megengedett és indokolt célokhoz szükséges mértékben kezeli.
   
   
9. A Felhasználó kijelenti, hogy az általa megadott személyes adatok a Felhasználó valós adatai. Az Adatkezelő jogosult a Szolgáltatások nyújtását a Felhasználó számára attól a feltételtől függővé tenni, hogy a Felhasználó előzetesen megerősíti a Személyes Adatok pontosságát. Kétség esetén az Adatkezelő megtagadhatja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtását, blokkolhatja a Fiókot a kétségek tisztázásáig, valamint törölheti a Fiókot.
   
   
10. Az Adatkezelőnek személyes adataikat átadó Felhasználók kötelesek azokat a hatályos szabályozásoknak és a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseknek megfelelően, a lengyel jogszabályok követelményeinek megfelelően feldolgozni. Kötelesek továbbá beszerezni azoknak a személyeknek a hozzájárulását, akikről személyes adatokat gyűjtenek, hogy az ilyen adatok feldolgozását rábízzák, és tájékoztatni őket a jelen Szabályzatban szereplő információkról, ideértve az Adatkezelő által végzett adatfeldolgozás módját, célját, hatókörét és időtartamát, az adatok feldolgozásának tárgyát képező személyek jogait, valamint azokat a szervezeteket, amelyeknek az Adatkezelő az adatokat rábízza. Ez vonatkozik arra az esetre is, amikor a Felhasználó a Szolgáltatás fiókjába való bejelentkezés után elérhető címjegyzéket használja.
    
    
11. A Szolgáltató Szabályzata a Szolgáltatásra alkalmazandó, az Ügyfélre vonatkozó jogi szabályozás szerves részét képezi.
    
    

3. Regisztráció, hozzáférés és a fiók karbantartása.

A weboldalon történő regisztráció és a fiók létrehozása ingyenes.

1. A weboldal szolgáltatásainak teljes körű igénybevételéhez a Szolgáltatás igénybevevője fiókot hozhat létre. Ehhez ki kell töltenie a biolabshop.eu oldalon elérhető űrlapot, amelyben meg kell adnia egy egyedi nevet (bejelentkezési nevet) és jelszót, valamint el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket.
   
   
2. A fiók létrehozását az Üzemeltető erősíti meg. A megerősítés kézhezvétele egyenértékű a szolgáltatások elektronikus úton történő nyújtására vonatkozó szerződés megkötésével, a Szabályzatban meghatározott feltételek szerint.
   
   
3. Az Üzemeltető a fiók létrehozását vagy a kiválasztott funkciók elérhetőségét a fiók létrehozásakor megadott adatok ellenőrzésétől teheti függővé.
   
   
4. Az Üzemeltető megtagadhatja a fiók létrehozását, ha a regisztráció során megadott adatok hamisnak bizonyulnak.
   
   
5. A Felhasználó köteles haladéktalanul frissíteni a fiók létrehozásával és a Feladó vagy Ügyfél Panel használatával kapcsolatban megadott adatait.
   
   
6. A Feladó Panelbe való minden bejelentkezés a Felhasználási feltételek, a Fuvarozó Felhasználási feltételei és az Árlista elfogadását jelenti.
   
   
7. A Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során kapott egyedi felhasználónevet és jelszót bizalmasan kezeli, és nem adja át harmadik feleknek. Ha gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy a felhasználónév és a jelszó tartalmát harmadik fél megismerhette, a Felhasználó köteles megváltoztatni a jelszót, és haladéktalanul értesíteni az Üzemeltetőt.
   
   
8. A Szállítói Panelre történő egyedi bejelentkezési névvel és jelszóval történő bejelentkezés után megrendelt szolgáltatás vagy a vásárlás megkötésének visszaigazolása a Felhasználó által megrendeltnek minősül.
   
   
9. A Felhasználó regisztrációja a Weboldalon történő megrendeléskor történhet.
   
   
10. A Felhasználó nem kerülheti el az Üzemeltetővel szembeni felelősségét, ideértve a megrendelt Szolgáltatásért fizetendő díjat is.
    
    
11. A Szolgáltatás megfelelő végrehajtásához szükséges összes dokumentumot a Feladó számára elektronikus formában állítják elő és bocsátják a Szolgáltatás igénybe vevőjének rendelkezésére a Feladó Panelen keresztül.
    
    
12. A Felhasználó bármikor törölheti a Fiók fenntartását. A fenti lemondás egyenértékű a szolgáltatásnyújtási szerződés elektronikus úton történő felmondásával.
    
    
13. A weboldalon található legtöbb szolgáltatás vagy termék megrendelése regisztráció nélkül is elérhető lehet a Szolgáltatás igénybe vevője számára, azonban a Szolgáltatás megrendelése megköveteli a Felhasználótól, hogy elolvassa és elfogadja a Szabályzat, a szolgáltatási feltételek, a Szolgáltatás igénybe vevője által a szállítás elvégzésére kiválasztott Fuvarozó szabályzata és árlistája rendelkezéseit. A Szállító szabályzatának, szolgáltatási feltételeinek és árlistájának elfogadásával a Felhasználó elfogadja azok összes rendelkezését és vállalja azok betartását, ami egyenértékű a Szabályzat feltételei szerinti, elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötésével.
    
    
14. Az Ügyfél vállalja, hogy betartja a jelen Szabályzat rendelkezéseit. A Szolgáltatási feltételek rendelkezéseinek megsértése esetén az Üzemeltető jogosult ideiglenesen letiltani a Felhasználó Fiókját vagy felfüggeszteni a Szolgáltatás funkcióinak használatát.
    
    

4. A Szolgáltatás megrendelése vagy termék vásárlása és annak teljesítése

A megrendeléseket a Szolgáltatás a nap 24 órájában, a hét 7 napján fogadja. Az Ügyfél megrendeléseit a megfelelő Szállító és Fuvarozó által megjelölt időpontokban teljesítik, azok szabályzatának megfelelően, és a Szolgáltatásban a szállítás dátumáról feltüntetett információk hozzávetőleges dátumok, nem garantált dátumok.

1. Amikor a Felhasználó megnyomja a „Rendelés” vagy „Vásárlás” gombot, a Felhasználó által kiválasztott Szolgáltatásra vagy termékre vonatkozó megrendelés kerül leadásra.
   
   
2. A Megrendelés benyújtása a Felhasználó részéről egyenértékű a jelen Szabályzat rendelkezéseinek és a szállítási szolgáltatást végző Fuvarozó szabályzatának elfogadásával.
   
   
3. A Szolgáltatás megrendelése vagy a termék megvásárlása érdekében a Szolgáltatás igénybe vevője a weboldalon vagy bejelentkezés után kitölti a szállítási űrlapot, megadja a szükséges adatokat, megjelöli a Fuvarozót, akinek szolgáltatásait igénybe kívánja venni, jóváhagyja a megrendelést az Üzemeltetőnek, és biztosítja, hogy a Szállítás a megrendelésben megjelölt helyre/címre kerüljön.
   
   
4. Az Ügyfél vállalja, hogy az űrlapot őszintén és a tényeknek megfelelően tölti ki.
   
   
5. Az Üzemeltetőnek a Szolgáltatás elvégzésére vonatkozó megrendelés a Felhasználási feltételek, valamint a Fuvarozó árlistájának és szabályzatának elfogadását, továbbá a Feladó által kiadott termék elfogadását jelenti.
   
   
6. Az Ügyfél vállalja, hogy az Üzemeltetőnek kifizeti a Fuvarozó által kiállított teljes összeget, valamint a megrendelt szolgáltatás vagy termék további költségeit a Standard vagy Egyedi Árlista szerint, a választástól függően.
   
   
7. A Megrendelés helytelen elkészítéséért, beleértve a fuvarlevél helytelen kiállítását, az Ügyfél vagy a Feladó felel.
   
   
8. A Feladó kizárólagos felelősséggel tartozik a Szállítási szabályzatban és előírásokban foglaltak megsértéséért a Szállítás méreteit és súlyát, a szállítás megfelelő csomagolását és rögzítését illetően, a kiválasztott Fuvarozó Szállítási szabályzatában és előírásaiban elfogadott szabályoknak megfelelően, ideértve az ebből eredő károkat, különösen a Fuvarozó által felszámított pótdíjakat.
   
   
9. A megrendelés megfelelő teljesítéséhez szükséges összes dokumentumot elektronikus formában (regisztrált Ügyfél esetén) és e-mailben állítják elő és bocsátják az Ügyfél rendelkezésére.
   
   
10. A kiválasztott Fuvarozótól függően a Szolgáltatás által generált fuvarlevél vagy címke kinyomtatásra kerül és csatolásra kerül a Fuvarozóhoz átadott Szállítmányhoz.
    
    
11. A fuvarozó (futár) a megadott hozzájárulás alapján telefonon, SMS-ben vagy e-mailben felveheti a kapcsolatot az Ügyféllel, a § 2(11) bekezdésben meghatározott alapon a címzettel, a megadott telefonszámokon vagy e-mail címen, a csomag kézbesítésének (a megrendelés teljesítésének) megkönnyítése és a szerződés teljesítése érdekében. A személyes adatokat a fuvarozó, a címzett és a címzett közötti kommunikáció lehetővé tétele érdekében adják meg a fuvarozónak.
    
    
12. A feladó köteles értesíteni a címzettet a tervezett szállításról, valamint arról, hogy szükség esetén biztosítania kell a szállítás kirakodásához szükséges megfelelő eszközöket, felszereléseket vagy személyeket.
    
    
13. A feladó tájékoztatja a címzettet, hogy a kézbesítendő csomag elvesztése vagy megrongálódása esetén a címzett köteles haladéktalanul kárjelentést készíteni a fuvarozó képviselőjének jelenlétében (a jelentést a csomagot kézbesítő fuvarozó képviselője és a címzettnek olvashatóan alá kell írnia).
    
    
14. A felhasználó a biolabshop.eu weboldalon, a csomag számának megadása után, nyomon követheti a csomag aktuális állapotát.
    
    
15. A Szolgáltatás keretében történő teljesítés a címzett által kiválasztott Fuvarozóra vonatkozó szabályzatban vagy általános szolgáltatási feltételekben meghatározott határidőn belül és feltételek mellett történik.
    
    
16. Abban az esetben, ha a feladó nem adja át a csomagot a fuvarozónak, az üzemeltető – a címzett kifejezett kérésére – újabb csomagátvételi kísérletet rendelhet el. A fuvarozó által esetlegesen felszámított kapcsolódó díjakat a feladó viseli.
    
    
17. A címzett által időben fel nem vett küldeményeket a szolgáltató a szolgáltatás árlistájának megfelelően a feladó költségére visszaküldi a feladónak.
    
    
18. Amennyiben a címzett megtagadja a csomag átvételének díjának megfizetését, a csomagot nem adják át neki, és az üzemeltető fenntartja a jogot a csomag kézbesítéséért járó díjra.
    
    
19. A kézbesített csomagért a címzettnek fizetendő összeg („ utánvéttel”) készpénzben vagy bankkártyával fizetendő, ha a fuvarozó ilyen szolgáltatást nyújt.
    
    
20. Az Üzemeltető a legnagyobb gondossággal jár el a Weboldal hatékony működésének és a Weboldalon megrendelt Szolgáltatások teljesítésének biztosítása érdekében, azonban a Weboldalon történő megrendelés elfogadása nem jelenti annak feltétlen teljesítését. Ha egy adott megrendelés teljesítése nem lehetséges a Fuvarozók által kínált szolgáltatások vagy termékek elérhetetlensége vagy a kiválasztott Fuvarozó által nem támogatott helyszínek miatt, az Üzemeltető, miután tájékoztatta a Szolgáltatás Címzettjét, jogosult a Megrendelést törölni. Ilyen esetben a Szolgáltatás Címzettje visszatérítést kap a nem teljesíthető szolgáltatásért.
    
    
21. A Szolgáltatás igénybevevői lehetőséget kapnak arra, hogy a Szállító által még nem teljesített Megrendeléseket a bok@biolabshop.eu címre küldött értesítéssel lemondják. A Megrendelés lemondása esetén a díj nem kerül felszámításra. Ha a Megrendelés már előre kifizetésre került, a befizetett összeg visszatérítésre kerül a Szolgáltatás igénybevevőjének.
    
    
22. A fogyasztóként eljáró felhasználó legkésőbb a megrendelés leadásának kezdetén a szolgáltatáson keresztül világos és olvasható információkat kap a megrendelt szolgáltatás vagy termék teljesítésének korlátozásairól és az elfogadott fizetési módokról.
    
    
23. A fogyasztó felhasználónak az üzemeltető a megrendelés leadása előtt haladéktalanul tájékoztatást nyújt:
    
    

●      a szolgáltatás főbb jellemzői, beleértve a szolgáltatás tárgyát és a fogyasztóval való kommunikáció módját;

●      a felhasználó azonosító adatai, különös tekintettel a vállalatra, a vállalkozást bejegyző hatóságra és a bejegyzés számára;

●      az üzleti cím, e-mail cím és telefonszám vagy faxszám, ha rendelkezésre áll, amelyeken a fogyasztó gyorsan és hatékonyan kapcsolatba léphet a kereskedővel;

●      a cím, amelyen a fogyasztó panaszt tehet, ha az eltér a fent megadott címtől;

●      a teljes ár vagy a szolgáltatásért járó díjazás, beleértve az adókat, és ha a szolgáltatás tárgyának jellege ésszerűen megítélve nem teszi lehetővé azok összegének előzetes kiszámítását, akkor azok kiszámításának módja, valamint a szállítás, a kézbesítés, a postai szolgáltatások és egyéb költségek díjai, és ha ezeknek a díjaknak az összege nem határozható meg, akkor azok megfizetésének kötelezettsége

●      a szerződés megkötése céljából a távközlési eszköz használatának költségei, amennyiben azok magasabbak, mint az adott távközlési eszköz használatáért általában felszámítottak;

●      a fizetés módja és időpontja;

●      a kereskedő teljesítésének módja és időpontja, valamint a kereskedő panaszkezelési eljárása;

●      a szerződéstől való elállás jogának gyakorlásának okát és időpontját, valamint a szerződéstől való elállás mintájának formáját;

●      a szerződéstől való elállás esetén a termékek visszaküldésének költsége, amelyet a fogyasztónak kell viselnie; távollevő felek közötti szerződések esetében a termékek visszaküldésének költsége, ha azok jellege miatt a termékek nem küldhetők vissza a szokásos módon postai úton;

●      a fogyasztó kötelezettsége az üzemeltető ésszerű költségeinek megtérítésére, ha a fogyasztó a szerződéstől az elállási határidő lejárta előtt, a szolgáltatás megkezdésének kérését követően áll el;

●      a szerződéstől való elállás jogának hiánya, vagy azok a körülmények, amelyek esetén a fogyasztó elveszíti a szerződéstől való elállás jogát;

●      a szerződés időtartama, illetve a szerződés felmondásának módja és okai – ha a szerződés határozatlan időre jött létre, vagy automatikusan meghosszabbodik;

●      a fogyasztó szerződéses kötelezettségeinek minimális időtartama;

●      a panaszok kezelésére és a követelések érvényesítésére szolgáló peren kívüli eljárások igénybevételének lehetősége, valamint az ezekhez az eljárásokhoz való hozzáférés szabályai;

●      a Fuvarozó azonosító adatai, különösen a cég, a nyilvántartó szerv, a Fuvarozó címe, e-mail címe és telefonszáma vagy faxszáma, ha rendelkezésre áll, valamint az a cím, amelyen a Fogyasztó panaszt nyújthat be a Fuvarozónak, ha az eltér a fenti címtől.

●      A megrendelés leadása után az Üzemeltető a fogyasztónak a megrendelt szolgáltatás teljesítésére vagy a termék szállítótól történő megvásárlására vonatkozó szerződés megkötéséről e-mailben elküldött, pdf formátumú, tartós adathordozón történő visszaigazolást küld, amellyel a fogyasztó egyetért.

1. A szolgáltatás teljesítése a Szerződési feltételek 11.2. pontjában említett szerződés elállási határidő lejárta előtt csak a Fogyasztó kérésére történik. A Fogyasztó erre vonatkozó nyilatkozatát a megrendelőlapon teheti meg.
   
   
2. A Fogyasztóként eljáró Ügyfél tudomásul veszi, hogy ha a Megrendelés leadásától számított 14 nap lejárta előtt a Szolgáltatás teljesítését választja, a Szolgáltatás teljesítésével elveszíti a Szerződéstől való elállás jogát.

A megrendelés leadásához szükséges technikai lépések:

1. A termék kiválasztása és a kosárba helyezése.

2. A SIBS által támogatott fizetési mód és szállítási mód kiválasztása.

3. A megrendelőlap kitöltése az ügyfél adataival.

4. A Felhasználási feltételek és az Adatvédelmi irányelvek elfogadása.

5. A „Fizetési kötelezettséget vállaló megrendelés” gombra kattintás.

6. A megrendelés elfogadását megerősítő e-mail kézhezvétele.
   
   

5. Fizetés és számlázás

A megrendelt szolgáltatásokért az Üzemeltető a megrendelés leadásakor érvényes árlistának megfelelő díjakat számol fel.

1. A weboldalon vagy a marketinganyagokban feltüntetett árak kizárólag a Polgári Törvénykönyv 71. cikkének megfelelően tárgyalásra való felhívásnak minősülnek.
   
   
2. A Szolgáltatás igénybe vevőjére kizárólag a biolabshop.eu weboldalon a bejelentkezett Felhasználók számára elérhető árlista és a megrendelés regisztrációjának időpontjában érvényes árlista vonatkozik.
   
   
3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül megváltoztassa az árakat, új szolgáltatásokat vagy termékeket vezessen be és régi szolgáltatásokat vagy termékeket szüntessen meg, promóciós akciókat folytasson és töröljön.
   
   
4. A Szolgáltatás igénybe vevője köteles az árlistában és a szabályzatban meghatározott, a szolgáltatások vagy termékek megrendelésével kapcsolatos összes díjat, beleértve a kiegészítő díjakat is, időben megfizetni.
   
   
5. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a számlákat elektronikus formában kapja meg.
   
   
6. Az Üzemeltető kijelenti, hogy aktív áfaalanyként van bejegyezve.
   
   
7. Az Ügyfél elfogadja, hogy amennyiben a Csomagot a Csomagátvevő nem veszi át, az Üzemeltető a Csomag visszaküldéséért az árlistának megfelelő díjat számol fel. A Szolgáltatás igénybe vevője vállalja, hogy az Üzemeltető felszólítására megfizeti az ebből eredő különbözetet.
   
   
8. Amennyiben a Szolgáltatás igénybe vevője helytelen adatokat ad meg, ami megakadályozza a csomag kézbesítését a feladási és átvételi pontra vagy a címzettnek, a megrendelés elfogadásra kerül, de a Szolgáltatás igénybe vevőjét az árlistával összhangban a csomag visszaküldésének többletköltségeivel terhelik.
   
   
9. Olyan szolgáltatás megrendelése esetén, amelynek tárgyát olyan áruk képezik, amelyek szállítása a megrendelés napján hatályos jogszabályok szerint tilos, vagy amelyek szerepelnek a Fuvarozó tiltott áruk listáján, a Fuvarozó jogosult megtagadni a csomag felvételét a Feladótól a Szolgáltatás igénybe vevője részére.
   
   
10. Az Üzemeltető az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően áfás számlát állít ki az Ügyfél részére.
    
    
11. Utánvétt szállítások esetén a Feladó felhatalmazza az Üzemeltetőt, hogy a nevében beszedje a Címzettől a beszedési összeget, és azt átutalja a Feladónak. Az Üzemeltető által beszedett összegeket az egyénileg megállapodott időpontokban utalják át a Feladónak.
    
    
12. A szolgáltatásokért történő fizetés „előre” történik egy biztonságos online fizetési platformon (Payment Gateway) keresztül, amelyet a megjelölt üzemeltető működtet elszámolási ügynökként, külön szabályokkal.
    
    
13. Elfogadott fizetési módok Fizetési kártyák:
    
    

●      Visa

●      Visa Electron

●      Mastercard

●      MasterCard Electronic

●      Maestro

A szolgáltatásokért történő fizetés az Üzemeltető és a Szolgáltatás igénybe vevője közötti külön megállapodás alapján is történhet.

15. A Felhasználó előre fizethet a megrendelt szolgáltatásokért, ha pénzt utal a Pénztárcába. A Pénztárca egyenlege azonnal frissül, miután az Üzemeltető jóváírta a befizetést. A Pénztárca-számlán lévő fel nem használt pénzeszközök visszatérítése a Felhasználó kérésére vagy a megállapodás felmondása és a számla törlése után történik az Üzemeltető által.
    
    
16. A befizetett összegek visszatérítése a kiállított értékesítési dokumentum módosítása alapján történik, és a Szolgáltatás igénybe vevője által használt fizetési csatornán keresztül történik, kivéve, ha a felek másképp állapodnak meg.
    
    
17. A jelen bekezdés 8., 9. és 10. pontjában meghatározott további díjak felhalmozódásából eredő díjak nemfizetése esetén az Üzemeltető jogosult a díjakat közvetlenül a Pénztárca-számláról beszedni.
    
    
18. A jelzett határidőn belül esedékes összegek nemfizetése esetén az Üzemeltető intézkedéseket tesz azok behajtására: az esedékesség napjától számított 21 nap elteltével az 1. fizetési felszólítást küldi meg; ha az Ügyfél a következő 14 napon belül nem fizeti meg az esedékes összegeket, az Üzemeltető a 2. fizetési felszólítást küldi meg; a fizetési felszólítás költsége a fogyasztó Ügyfél esetében nettó 8,13 PLN (bruttó 10 PLN); a fizetési felszólítás költsége a nem fogyasztó Ügyfél esetében nettó 24,39 PLN (bruttó 30 PLN). A más pénznemben történő elszámolások az aktuális árfolyamon történnek.
    
    
19. A fizetési felszólítások hatástalansága esetén az Üzemeltető külső behajtási céget bízhat meg, vagy az ügyet bírósági eljárás alá vonhatja. A fizetéssel elmaradt Ügyfélnek a késedelmes fizetésért törvényes kamatot és az Üzemeltető vagy behajtási cég által végzett behajtási tevékenységek díját, különösen a fenti 2. pont c) alpontjában említett fizetési felszólítások díját kell megfizetnie.
    
    
20. A vállalkozó Ügyfélnek emellett, felszólítás nélkül, a követelés behajtásának költségeiért 40 euró összegű kártérítést kell fizetnie, amelyet a Lengyel Nemzeti Bank által a követelés esedékességét megelőző hónap utolsó munkanapján közzétett átlagos euróárfolyamon kell zlotyra átszámítani, a 2013. március 8-i törvénynek megfelelően a kereskedelmi ügyletekben alkalmazandó fizetési feltételekről.
    
    

6. Felelősség

Az Üzemeltető, ha a kötelező jogszabályi rendelkezések másként nem rendelkeznek, csak a kárt okozó cselekmény vagy mulasztás szokásos következményeiért felel.

1. A Megrendelés benyújtása a Szállítmányozónak és a Fuvarozónak nem garantálja annak elfogadását. Ilyen esetben az Üzemeltető együttműködik az Ügyféllel, hogy elmagyarázza a Megrendelés elfogadásának elutasításának okát.
   
   
2. Az Üzemeltető nem felelős a termék vagy szolgáltatás kiválasztásáért, illetve a Szállító által nyújtott szolgáltatás nem megfelelő teljesítéséért, kivéve, ha az az Üzemeltető által nyújtott szolgáltatás nem teljesítésének vagy nem megfelelő teljesítésének eredménye. Az Ügyfél a Szolgáltatáson keresztül polgári jogi szerződést köt a Szállítóval a Szállítótól kapott, megadott kedvezménykód alapján, és a Szállító a Szállító szabályzatában meghatározott feltételek szerint szerződést köt a Szállítóval.
   
   
3. Mivel a Felhasználó által a szolgáltatásra leadott megrendelés egyenértékű az Ügyfél által megrendelt szolgáltatást végző Fuvarozó szabályzatának elfogadásával, az abban szereplő összes felelősségkorlátozás, az alkalmazandó jog határain belül, az Üzemeltetőre is vonatkozik, és korlátozza annak felelősségét.
   
   
4. Az Üzemeltető többek között nem felel a következőkért:
   
   

●      a Szállító és a Fuvarozó által nyújtott szolgáltatás elmaradásáért vagy nem megfelelő teljesítéséért, kivéve, ha az az Üzemeltető szolgáltatásának elmaradásából vagy nem megfelelő teljesítéséből ered

●      a Feladó és a Fuvarozó tevékenységének jogszerűségéért, ideértve a Feladó rendelkezésére álló vonatkozó engedélyeket vagy az üzleti tevékenység folytatására vonatkozó egyéb formai feltételek teljesítését,

●      a Szolgáltatásnak a Felhasználók, beleértve a Feladókat is, általi használata szolgáltatások és termékek, valamint címzettek népszerűsítése céljából,

●      a Szolgáltatás jogellenes vagy törvénytelen használata a Felhasználók és a Felhasználó által hozzáférést biztosított harmadik felek részéről,

●      a Szolgáltatás bármilyen meghibásodása vagy adatvesztés, a kapcsolat megszakadása vagy az információk beérkezésének elmaradása a Feladóra visszavezethető okok miatt,

●      a Szolgáltatás működésének megszakadása a rendszer karbantartásának vagy javításának szükségessége, valamint az Üzemeltető ellenőrzésén kívül eső egyéb körülmények miatt,

●      a címzett cselekményei, különösen a neki címzett csomag átvétele vagy a kézbesítéskor az általa fizetett összeg.

●      a fizetési szolgáltató által a megrendelt Szolgáltatásért történő pénzátutalás késedelme, és ezáltal a Szolgáltatás teljesítésének késedelme.

●      a szállítmány elvesztése, megsérülése vagy késedelme esetén, ha azok az Ügyfél vagy a Címzett részéről bekövetkezett okokból, az Üzemeltető hibáján kívül, az áruk jellemzőiből vagy vis maior miatt következtek be

Az Üzemeltető nem felel a Felhasználó által a Feladó vagy a Fuvarozó szolgáltatásának megrendelésével kapcsolatban tett cselekményekért és azok következményeiért, különösen az Üzemeltető nem felel:

●      a Felhasználó által megadott helytelen vagy hamis adatokért, beleértve a szállítmány szállításával kapcsolatos adatokat,

●      a szállítmány Fuvarozóhoz történő eljuttatásának elmulasztása,

●      a Felhasználó által a Fuvarozó szabályzatának megsértése.

●      a Felhasználó által a jelen Általános Szerződési Feltételek megsértése

Az Üzemeltető felelős a csomaggal kapcsolatos, az Üzemeltetővel együttműködő feladási és átvételi ponton bekövetkezett vétkes veszteségért, elvesztésért vagy sérülésért, azonban a csomaggal kapcsolatos veszteségért, elvesztésért vagy sérülésért való felelősség, amelyre a szállítási jog rendelkezései vonatkoznak, a bejelentett értékre korlátozódik, amely nem haladhatja meg a tényleges értéket.

7. Személyes adatok és adatvédelmi politika

A biolabshop.eu weboldal működésével és funkcióival kapcsolatban tájékoztatjuk Önt a személyes adatok védelméről és felhasználásáról a RODO 13. cikkében foglalt követelményekkel összefüggésben. Minden ügyfélnek joga van panaszt benyújtani személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban a felügyeleti hatósághoz, amely a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnöke.

1. A személyes adatok kezelője az VISIONARYEDGE FOOD SUPPLEMENTS TRADING L.L.C S.O.C Office, No A-03Al Goze FirstDubai, United Arab Emirates License number 1457481.  Az adatvédelemmel kapcsolatos e-mail cím: iod@biolabshop.eu. A személyes adatok feldolgozása az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény és a jelen szabályzat rendelkezéseinek megfelelően, valamint a törvénynek megfelelő megfelelő technikai és szervezési intézkedések betartásával történik.
   
   
2. Az online fizetési szolgáltatásokat az Autopay S.A. nyújtja.
   
   
3. Az ügyfél által választott banki átutalás, elektronikus fizetés vagy fizetési kártya esetén az adatkezelés ideje az eladó bankszámlájának jóváírásának napjától számítva kerül meghatározásra.
   
   
4. A biolabshop.eu weboldalon elérhető online szolgáltatás működésével és funkcióival kapcsolatban a GDPR 13. cikkében foglalt követelményekkel összefüggésben tájékoztatást nyújtunk a személyes adatok védelméről és felhasználásáról.
   
   
5. Az adatvédelmi felügyelő az iod@biolabshop.eu e-mail címen érhető el.
   
   
6. Az adatkezelés alapja minden esetben a Felhasználó által megadott hozzájárulás.
   
   
7. Az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:
   
   

○      név;

○      lakcím, levelezési cím, átvételi cím, szállítási cím;

○      telefonszám;

○      e-mail cím;

○      adóazonosító szám vállalkozó-fogyasztó által leadott megrendelések esetén

○      bankszámlaszám.

○      tranzakciós adatok – a számlára és a számláról teljesített kifizetések,

○      pénzügyi adatok – a Moneybox-számla egyenlege,

○      szerződéses adatok – megkötött szerződések, beleértve a megrendeléseket is,

○      kommunikációs adatok – lebonyolított kommunikáció,

○      tranzakciós adatok

8. Személyes adatokat gyűjtünk, amikor Ön a Biolabshop szolgáltatásunkat használja, például:
   
   

○      A Szolgáltatás funkcióinak használata,

○      A szolgáltatásra való regisztráció fiók létrehozásakor

○      Ellenőrzés és azonosítás (pl. bejelentkezéskor)

○      a Szolgáltatások és Szállítási Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződések megkötése

○      a Szolgáltatás használatával megkötött szerződések teljesítése;

○      törvények végrehajtása

○      az Üzemeltető promóciós és kereskedelmi tevékenységeihez, kizárólag további hozzájárulás megszerzése után.

9. A személyes adatok gyűjtésének célja a szolgáltatások nyújtásának lehetővé tétele, ideértve, de nem kizárólagosan:
   
   

○      a Szolgáltatás funkcióinak használata (beleértve a bejelentkezést is);

○      a Szolgáltatás igénybevételével kötött, a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodások megkötése és teljesítése;

○      a Szolgáltatások feltételeinek változásairól, különösen az árlistában és a Felhasználási feltételekben bekövetkezett változásokról szóló információk küldése;

○      a megkötött szerződésekkel kapcsolatos követelések és igények kezelése, beleértve a panaszkezelési és behajtási folyamatot;

○      a Fuvarozó és a Szállító, a Szolgáltatás igénybe vevője és a Címzett közötti kommunikáció lehetővé tétele

○      a Szolgáltatások teljesítéséhez kapcsolódó levelezés lebonyolítása;

○      számviteli dokumentáció biztosítása, beleértve a számlák kiállítását;

○      a megkötött szerződések dokumentálása;

○      statisztikai kutatás archív célokra;

○      az általánosan alkalmazandó jogszabályok szerinti egyéb kötelezettségek teljesítése.

○      kizárólag további hozzájárulás esetén – kereskedelmi információk küldése e-mailben, promóciókról való tájékoztatás.

10. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja:
    
    

○      az VISIONARYEDGE FOOD SUPPLEMENTS TRADING L.L.C S.O.C Office, No A-03Al Goze FirstDubai, United Arab Emirates License number 1457481 (a RODO 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja alapján);

○      az adatkezelő jogi kötelezettségének teljesítése (a RODO 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja és (3) bekezdése alapján);

○      igényérvényesítés vagy biztosítás (a RODO 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján);

○      kizárólag további hozzájárulás esetén, saját termékek vagy szolgáltatások marketingje (a RODO 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján).

11. A személyes adatok tárolása és feldolgozása a törvény által előírt technikai és szervezési intézkedésekkel történik, hogy biztosítsák azok védelmét. A személyes adatok az üzemeltető belső eljárásainak megfelelően védve vannak a jogosulatlan személyek általi megszerzéssel és módosítással szemben. A szolgáltatás megvalósítása érdekében a személyes adatok címzettjei a következők:
    
    

○      a Szolgáltatás igénybevevői által kiválasztott fuvarozók (futárok), mint például a DHL, DPD, UPS, Fedex, Poczta Polska, Royal mail, InPost Parcel Machines, InPost Courier (valamint azok alvállalkozói) – a fuvarozók aktuális listája megtalálható a biolabshop.eu oldalon elérhető Általános Szerződési Feltételeinkben

○      bankok és fizetési rendszer üzemeltetők, akik fizetésfeldolgozást, készpénzvisszatérítést (beszedést) biztosítanak

○      számviteli szolgáltatásokat nyújtó szervezetek

○      kiszervezett szolgáltatásokat nyújtó személyek és szervezetek, beleértve a címzettek számára ismert szállítmányozókat, akik nekik különleges kedvezménykódokat biztosítanak

○      igényérvényesítési és jogi szolgáltatásokat nyújtó szervezetek

○      IKT-szolgáltatásokat nyújtó vagy közvetítő szervezetek, beleértve a tárhelyszolgáltatókat;

○      személyek, hatóságok és intézmények, akik az alkalmazandó jogszabályok alapján jogosultak a személyes adatokhoz való hozzáférésre.

12. A biolabshop.eu szolgáltatás működésével és a szerződések megkötésével összefüggésben gyűjtött személyes adatok tárolása:
    
    

○      a megkötött szerződés teljesítésének időtartama alatt – annak teljesítéséig, majd azt követően az általánosan alkalmazandó jogszabályok által előírt időtartamig

○      a Szerződés szerinti összes kötelezettség teljesítésével kapcsolatban – a követelések elévülési idejének lejártáig,

○      az üzleti tevékenység végzésével és a szerződések teljesítésével kapcsolatos jogi kötelezettségek teljesítésével kapcsolatban – az ilyen kötelezettségek teljesítéséig,

○      a jelenlegi promóciókról és ajánlatokról való tájékoztatásra és/vagy kereskedelmi információk továbbítására vonatkozó hozzájárulás esetén – a hozzájárulás visszavonásáig.

13. A felhasználónak mindenkor joga van:
    
    

○      hozzáférést kérni személyes adataihoz, azok helyesbítését, törlését és feldolgozásuk korlátozását, valamint személyes adatai hordozhatóságát.

○      bármikor visszavonni a megadott hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

○      bármikor kifogást emeljen a személyes adatok feldolgozása ellen

○      panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál (GIODO)

○      ha hozzájárul a személyes adatok feldolgozásához kereskedelmi információk fogadására, ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

14. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban a személyes adatok megadásának elmulasztása vagy a személyes adatok hiányos megadása megakadályozhatja a weboldal funkcióinak használatát.
    
    
15. Amikor a Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételével Megrendelést ad le, az Üzemeltető a szolgáltatás folyamatának egyszerűsítése érdekében üzeneteket küldhet a Felhasználónak a megadott elektronikus címre, vagy telefonon felveheti a kapcsolatot a Felhasználóval a megadott telefonszámon, valamint más formában is felveheti a kapcsolatot a Felhasználóval távoli kommunikációs eszközökkel, azzal a céllal, hogy

○      a Felhasználó üzeneteire válaszolni;

○      a Megrendeléssel kapcsolatos információk megadása a Felhasználó számára;

○      a megrendelések fizetésének tisztázása;

○      a hibák vagy félreérthetőségek tisztázása és kijavítása.

16. A felhasználói élmény javítása érdekében olyan elemző eszközökkel gyűjtünk adatokat a felhasználói viselkedésről, mint a Google Analytics 4 és a Microsoft Clarity. Nem használunk profilalkotást automatizált döntéshozatalhoz.
    
    
17. Ha adatvédelmi incidensről szerez tudomást, vagy olyan helyzetet azonosít, amely adatbiztonsági incidenst jelent, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megállapítsuk az incidens okát, és haladéktalanul megtegyünk minden szükséges intézkedést az incidens orvoslására és személyes adatainak további incidensekkel szembeni megfelelő védelmére.
    
    
18. A fiók törlése vagy blokkolása után az adminisztrátor a felhasználók személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak és a jelen Felhasználási feltételeknek megfelelően kezeli a következő célokból:
    
    

○      a szerződéses szolgáltatások megfelelő teljesítése;

○      a szolgáltatások megfelelő teljesítése a szolgáltatás igénybe vevője számára;

○      a panaszok feldolgozása.

○      saját pénzügyi és adóbevallásaihoz;

19. A webhelyhez kapcsolódó jogok másik szervezetre történő átruházása esetén az adatok, beleértve a webhely szolgáltatás igénybe vevőinek személyes adatait is, átruházásra kerülnek a webhely jogainak átvevőjére, amellyel a szolgáltatás igénybe vevői a jelen Felhasználási feltételek elfogadásával egyetértenek:
20.  A Webshop hozzáférést biztosít a termékvéleményekhez minden olyan piacról, ahol a Biolab márka jelen van. Az adott Webshop-verzió nyelvétől eltérő nyelven közzétett véleményeket automatikusan vagy fordító segítségével lefordítják. A Webshop minden véleményt megjelöl a származási országra vonatkozó információval, és lehetőséget biztosít az eredeti nyelvű tartalom megtekintésére. A termékvéleményben szereplő adatok (név/álnév) a globális véleményrendszer részeként a Webshop minden nyelvi verziójában megjeleníthetők a kínált termékek iránti bizalom építése érdekében.

8. Egyéb adatok feldolgozása. Cookie-k

Amikor a Felhasználó meglátogatja a biolabshop.eu weboldalt, az automatikusan adatokat gyűjt a Felhasználó látogatásáról, ideértve különösen:

○      IP-cím;

○      domain név;

○      böngésző típus;

○      operációs rendszer típusa;

○      a csatlakozáshoz használt eszköz típusa;

○      a szolgáltatáshoz való csatlakozás ideje

2. A biolabshop.eu weboldal a böngésző memóriájában tárolt cookie-kat használ. A legtöbb esetben ez szükséges a weboldalak megfelelő működéséhez. A cookie-kat a weboldal forgalmát elemző eszközök is használják.
   
   
3. A biolabshop.eu weboldal többek között a következő típusú cookie-kat használja:
   
   

○      statisztikai cookie-k, amelyek lehetővé teszik a weboldal használatával kapcsolatos információk gyűjtését,

○      reklám cookie-k, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára az érdeklődésüknek jobban megfelelő tartalmak kínálását,

○      biztonsági cookie-k, amelyek például a weboldalon történő hitelesítés visszaéléseinek felderítésére szolgálnak.

○      funkcionális cookie-k, amelyek lehetővé teszik a felhasználó által kiválasztott beállítások „megjegyzését” és a felhasználói felület személyre szabását, például a felhasználó által választott nyelv vagy származási régió, betűméret, weboldal kialakítás tekintetében.

Az alábbiakban felsoroljuk a biolabshop weboldal cookie-k használatának néhány példáját:

○      a biztonság növelése,

○      a felhasználói munkamenetek fenntartása az alkalmazásokban, űrlapokban, felmérésekben és a tranzakciós rendszerben. Lehetővé teszik a biztonság növelését azáltal, hogy biztosítják, hogy az összes szerverhez érkező hívás a felhasználó számítógépéről érkezik. A szerver ellenőrzi a cookie-kat és annak a számítógépnek az IP-címét, amelyről a felhasználó csatlakozik. Ha valaki megpróbálja egy másik számítógépről átvenni a felhasználó munkamenetét, a munkamenet megszakad.

○      a forgalom forrásainak jelentése,

○      a promóciós tevékenységek hatékonyságának kutatása,

○      Google hirdetések – a hirdetések jobb illesztése a felhasználók preferenciáihoz Az üzemeltető cookie-kat használ, amelyek csak alapvető információkat gyűjtenek a felhasználók viselkedéséről a biolabshop.eu weboldalon. Minden információ névtelen, és célja, hogy a Google keresőmotoron és más weboldalakon megjelenő hirdetéseket a lehető legjobban illessze a felhasználók preferenciáihoz olyan eszközök segítségével, mint a Google AdWords és a DoubleClick. A felhasználó bármikor leiratkozhat a Google cookie-król a hirdetési beállításokban (www.google.pl/settings/ads )

○      Elemzés a Google Analytics segítségével – a felhasználó szándékainak jobb megértése érdekében az üzemeltető Google cookie-kat használ, amelyek névtelenül csak alapvető információkat gyűjtenek a felhasználó Biolabshop.eu weboldalon végzett tevékenységéről, és amelyeket a forgalom forrásainak jelentésére, a weboldalon végzett felhasználói viselkedés elemzésére és a promóciós tevékenységek hatékonyságának vizsgálatára használnak.

5. A piacon elérhető legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a cookie-k tárolását. A felhasználó saját böngészőjének beállításaiban meghatározhatja ezeknek a fájloknak a használati feltételeit, és bármikor törölheti a böngészőben tárolt cookie-kat. A cookie-k letiltásához és a cookie-k beállításainak módosításával, valamint azok törlésével kapcsolatos részletes információk a böngésző súgójában és a következő webhelyeken találhatók:

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka?esab=a&s=creative&r=0&as=s

Opera http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

Safari https://support.apple.com/en/HT201265

Microsoft Edge https://support.microsoft.com/en/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history

9. Biztonság és kockázatok

Az Üzemeltető megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja a személyes adatok biztonságát, amelyek célja többek között az adatok jogellenes feldolgozásának, valamint véletlen elvesztésének, megsemmisülésének és károsodásának megakadályozása. E célból többek között az SSL (Secure Socket Layer) protokollal titkosítják a kommunikációt.

1. Az SSL protokoll egyfajta biztonsági intézkedés, amely magában foglalja az adatok titkosítását, mielőtt azok elhagyják a Szolgáltatás igénybe vevőjének böngészőjét, valamint azok visszafejtését, miután azok biztonságosan elérték a szervert. A szerverről a Szolgáltatás igénybe vevőjének küldött információk szintén titkosítva vannak, és visszafejtésre kerülnek, amikor elérik célállomásukat.
   
   
2. Az SSL protokoll titkosítja, hitelesíti és biztosítja az üzenet integritását.
   
   
3. Az Üzemeltető tájékoztatja, hogy még akkor is, ha intézkedéseket hoztak az Ügyfél által az interneten keresztül továbbított adatok biztonságának garantálására, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatás használatával kapcsolatos konkrét kockázatok fennállnak, mint például:
   
   

○      spam üzenetek fogadásának lehetősége;

○      rosszindulatú szoftverek, többek között számítógépes vírusok jelenléte és működése;

○      internetes férgek (wormok) jelenléte és működése;

○      a kémprogramok aktiválásának lehetősége;

○      a feltörés vagy adathalászat (jelszóhalászat) kockázata;

○      kalózkodás;

○      sniffing;

○      az információs és kommunikációs rendszer és/vagy távközlési hálózat mások általi felhasználásának lehetősége olyan illegális eszközök bevezetése céljából, amelyek jogosulatlan hozzáférést biztosítanak a védett szolgáltatásokhoz;

○      kriptanalízis, azaz a kriptográfiai rendszer gyenge pontjainak felkutatása, és ezáltal annak feltörése vagy megkerülése;

○      a nem kívánt vagy „rosszindulatú” szoftverek tevékenységének kitettség lehetősége, amelyek a felhasználó által nem szándékolt, a fentiekben nem szereplő tevékenységeket hajtanak végre, és például a következő nevek alatt fordulnak elő: wabbit, trójai, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer, hoax.

4. A biztonság érdekében és a 4. bekezdésben felsorolt kockázatok csökkentése érdekében a Szolgáltatás igénybe vevője köteles:
   
   

○      a Ügyfélszámlához nehéz jelszót kell létrehoznia, amely kis- és nagybetűket, számokat, karaktereket tartalmaz, és amelynek kitalálása nem lehetséges;

○      a munkamenet befejezése után ki kell jelentkeznie az Ügyfélfiókból (a böngésző bezárása önmagában nem elegendő), és nem hagyhatja felügyelet nélkül az eszközt, miután bejelentkezett az Ügyfélfiókba;

○      bizalmasan kezelni az ügyfélfiók bejelentkezési nevét és jelszavát, nem adhatja ki másoknak;

○      a Szolgáltatást csak megbízható számítógépeken, frissített vírusirtó szoftverrel és operációs rendszerrel használja;

○      kerülnie kell a számítógépes adatok, például a bejelentkezési név és jelszó tárolását, különösen idegen számítógépeken;

○      kerülje a Szolgáltatás használatát nyílt hálózaton és ismeretlen szolgáltató hálózatán;

10. Panaszok

A termékek szerződésszegése esetén a Fogyasztó és a Vállalkozó-fogyasztó jogosult panaszt benyújtani a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.

1. A panaszok elektronikus úton, e-mailben a [e-mail cím] címen, vagy postai úton a vállalat székhelyén nyújthatók be.
   
   
2. A panasz benyújtásakor meg kell adni: az elérhetőségeket, a rendelés számát, a hiba leírását és a panasz rendezésének módjára vonatkozó elvárásokat.
   
   
3. A panaszokat a beérkezés napjától számított 14 napon belül bíráljuk el. Ha a panaszt elfogadjuk, az áru visszaküldési költségeit az áruház téríti meg.
   
   
4. A vállalkozó-fogyasztó ugyanolyan panaszjogokkal rendelkezik, mint a fogyasztó.
   
   
5. Az Ügyfélnek joga van a termékkel kapcsolatos panaszt benyújtani a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.
   
   
6. A panaszok elektronikus úton, e-mailben (info@biolabshop.eu) vagy postai úton, a vállalat székhelyére nyújthatók be.
   
   
7. A panaszban fel kell tüntetni: az ügyfél elérhetőségét, a rendelés számát, a hiba leírását és a kívánt panaszkezelési módszert.
   
   
8. A panaszokat a beérkezésüketől számított 14 napon belül bíráljuk el.
   
   
9. Az a vállalkozó, aki üzleti tevékenységével kapcsolatos, de nem közvetlenül szakmai célú vásárlást végez, ugyanolyan panaszjogokkal rendelkezik, mint a fogyasztók.
   
   
10. A szolgáltatás igénybevevői jogosultak panaszt benyújtani a jelen Feltételek hatálya alá tartozó kérdésekkel kapcsolatban, ideértve a szolgáltatás nem megfelelő működését is. A panaszokat írásban, ajánlott levélben lehet benyújtani az VISIONARYEDGE FOOD SUPPLEMENTS TRADING L.L.C S.O.C Office, No A-03Al Goze FirstDubai, United Arab Emirates License number 1457481, vagy elektronikus úton, e-mailben a info@biolabshop.eu címre.
    
    
11. A fizetés elmulasztásával vagy nem megfelelő teljesítésével kapcsolatos panaszok
    A Szolgáltatás igénybe vevője a fizetés elmulasztásával vagy nem megfelelő teljesítésével kapcsolatos panaszokat az Üzemeltetőnek kell címeznie a info@biolabshop.eu e-mail címre, az elektronikus fizetési szolgáltatásokra vonatkozó jelen Szolgáltatási feltételek rendelkezéseinek megfelelően.
    
    
12. A fuvarozó által nyújtott szállítási szolgáltatások nem megfelelő teljesítésével kapcsolatos panaszok
    A Felhasználó, a Fuvarozó Általános Szerződési Feltételeiben meghatározott feltételek, eljárások és határidők betartásával, panaszt nyújthat be az Üzemeltetőn keresztül, írásban, ajánlott levélben az VISIONARYEDGE FOOD SUPPLEMENTS TRADING L.L.C S.O.C Office, No A-03Al Goze FirstDubai, United Arab Emirates License number 1457481, vagy elektronikus úton a info@biolabshop.eu címre.
    
    
13. Az Üzemeltető a panaszt és az esetleges megjegyzéseket haladéktalanul továbbítja a Fuvarozónak megvizsgálásra. A Fuvarozó által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat és megjegyzéseket a kiválasztott Fuvarozó szabályzata szerint kezeljük. A Fuvarozó döntését, miután meghozta, haladéktalanul közöljük a Felhasználóval az Üzemeltetőn keresztül.
    
    
14. Az általánosan alkalmazandó jogszabályok, különösen az 1984. november 15-i törvény – a közlekedési törvény (2015. évi törvénytár, 915. pont – módosított változat) és a 2012. november 23-i törvény – a postai törvény (2016. évi törvénytár, 113. pont – módosított változat) rendelkezéseinek megfelelően a szolgáltatás igénybevevői és a címzettek (címzettjei) jogosultak panaszt benyújtani és követeléseket érvényesíteni közvetlenül a Fuvarozóval szemben.
    
    
15. Az eladó az áruval kapcsolatos panaszra a benyújtásától számított 14 naptári napon belül köteles válaszolni.
    
    
16. A panaszok benyújtása és feldolgozása ingyenes.
    
    
17. A panaszkezelési eljárás a teljes dokumentáció benyújtásával kezdődik. Ha a panasz nem felel meg a törvényben vagy a Fuvarozó konkrét szabályzatában meghatározott követelményeknek, a Fuvarozó felkéri a panaszost, hogy a kérelem kézhezvételétől számított 14 napon belül pótolja a hiányosságokat, és értesíti, hogy ennek elmulasztása esetén a panasz nem kerül feldolgozásra. Ilyen esetben a panasz benyújtásának napja az a nap, amikor a Fuvarozó megkapja a hiánytalan panaszt.
    
    
18. Az elfogadott kárigényekből származó pénzeszközöket a fuvarozó döntésének az üzemeltetőhöz történő továbbítását követő 30 napon belül átutalják a felhasználó megadott bankszámlájára.
    
    
19. Ha a panasz ezen időn belül nem oldható meg, az Üzemeltető erről írásban értesíti a panaszost, megjelölve a késedelem okait és a várható megoldás időpontját. A panaszkezelési eljárás feltételeinek megsértése esetén a panasz nem fogadható el.

11. A fogyasztók panaszainak bíróságon kívüli kezelése és a követelések vizsgálata

A fogyasztóként eljáró felhasználó többek között a következő bíróságon kívüli panaszkezelési és igényvizsgálati módszereket veheti igénybe:

○      A fogyasztó jogosult a 2000. december 15-i kereskedelmi ellenőrzésről szóló törvény (Dz.U. 2016, 1059. sz. – azaz módosított változat) 37. cikkében említett állandó békéltető fogyasztói bírósághoz fordulni, és kérni a szolgáltatásnyújtási szerződésből eredő vita rendezését. Az állandó fogyasztói választottbíróságok szervezeti és működési szabályait a 2001. szeptember 25-i igazságügyi miniszteri rendelet határozza meg, amely meghatározza az állandó fogyasztói választottbíróságok szervezeti és működési szabályait. (Törvénytár 113. szám, 1214. pont).

○      A fogyasztó jogosult a kereskedelmi felügyeletről szóló, 2000. december 15-i törvény (2016. évi 1059. sz. törvénytár, azaz a módosított változat) 36. cikke alapján a tartományi kereskedelmi felügyelőhöz fordulni azzal a kérelemmel, hogy kezdeményezzen mediációs eljárást a fogyasztó és az üzemeltető közötti vita békés rendezése érdekében. A kereskedelmi felügyelet tartományi felügyelője által lefolytatott közvetítő eljárás szabályairól és eljárásáról szóló információk az egyes tartományi kereskedelmi felügyeleti hivatalok irodáiban és honlapjain érhetők el.

○      A fogyasztó ingyenes segítséget kaphat a fogyasztó és az üzemeltető közötti vita rendezéséhez, igénybe veheti a kerületi (városi) fogyasztói ombudsman vagy a fogyasztóvédelmet is feladatkörébe tartozó társadalmi szervezet ingyenes segítségét is.

2. A fogyasztóként eljáró ügyfél panaszainak kezelésére és követeléseinek érvényesítésére vonatkozó peren kívüli eljárások lehetőségéről, valamint ezekhez az eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól részletes információk a megyei (városi) fogyasztói ombudsmanok, a fogyasztóvédelmet is feladatkörükbe tartozó társadalmi szervezetek, a kereskedelmi felügyelet tartományi felügyelőségeinek irodáiban és weboldalain, valamint a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal alábbi webcímén találhatók:

○      https://www.citizensadvice.org.uk/

○      https://www.ftc.gov/

○      http://www.uokik.gov.pl/consumer_spory.php;

○      Egy adott országra illetékes másik hatóság

12. A fogyasztó szerződéstől (megrendeléstől) való elállási joga

A Fogyasztó és a Vállalkozó-fogyasztó jogosult a szerződéstől indoklás nélkül elállni, a termék átvételétől számított 14 napon belül, amennyiben a terméket nem a fuvarozó, hanem egy általuk kijelölt harmadik fél vette át.

1. Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak és a Vállalkozó-fogyasztónak a meghatározott határidőn belül egyértelmű nyilatkozat benyújtásával (pl. postai úton vagy e-mailben a info@biolabshop.eu címre) kell tájékoztatnia az Üzemeltetőt döntéséről. Ehhez a Felhasználási feltételek 2. mellékletként csatolt űrlapot kell használni.

2. A szerződéstől való elállás keretében visszaküldött termékeket a következő címre kell elküldeni: Returns Warehouse Biolab, ul. Nadrzeczna 5F/B11, 05-552 Wólka Kosowska, Lengyelország
   
   
3. Elállás esetén a Fogyasztónak és a Vállalkozó-fogyasztónak legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie az árut attól a naptól számítva, amikor az Üzemeltetőt tájékoztatta elállási szándékáról. Az áru visszaküldésének költségeit a Fogyasztó és a Vállalkozó-fogyasztó viseli, kivéve, ha az Üzemeltető kifejezetten vállalta e költségek fedezését.
   
   
4. Az Üzemeltető az árukért fizetett összeget legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti. Az Üzemeltető visszatarthatja a visszatérítést, amíg meg nem kapja az árut vagy a visszaküldésről szóló igazolást, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
   
   
5. A visszatérítés az eredeti tranzakcióval megegyező fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó és a vállalkozó-fogyasztó kifejezetten más megoldásban állapodnak meg. A visszatérítéssel kapcsolatban a fogyasztó és a vállalkozó-fogyasztó számára semmilyen díjat nem számolnak fel.
   
   
6. Az elállási jog nem alkalmazandó azokban az esetekben, amikor az árukat lezárt csomagolásban szállítják, és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem lehet őket visszaküldeni.
   
   
7. Az elállási jog akkor sem érvényes, ha az Üzemeltető a Fogyasztó és a Vállalkozó-fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljesítette a szolgáltatást, és a Fogyasztót és a Vállalkozó-fogyasztót a szolgáltatás megkezdése előtt tájékoztatták arról, hogy a szolgáltatás nyújtása után elveszítik az elállási jogukat. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó információk a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény (a törvényt a 827. számú törvénytárban, módosításokkal együtt tették közzé) melléklete szerint a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. mellékletében találhatók.

13. A szolgáltatás használatának feltételei

Az Üzemeltető szellemi tulajdonjogokkal rendelkezik a Szolgáltatásban. A Felhasználók számára tilos a Szoftvert a Szolgáltatással szorosan összefüggő módon kívül bármilyen más módon használni. Ez magában foglalja a Szoftverbe való beavatkozási kísérleteket is.

1. A Felhasználó által használt információs és kommunikációs rendszerrel való együttműködéshez szükséges műszaki követelmények a következők:
   
   

○      Internetkapcsolat,

○      internetes böngésző

○      Internet Explorer 10.0 vagy újabb verziók

○      Opera 9.0 és újabb verziók

○      Firefox 3.0 és újabb verziók

○      Chrome 5.0 és újabb verziók

○      Safari

2. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél nem jogosult jogellenes tartalmat szolgáltatni a Szolgáltatásnak.
   
   
3. A Szolgáltatás igénybe vevője köteles betartani az elektronikus kommunikációs eszközökkel való visszaélés tilalmát, és nem szállíthatja az alábbi tartalmakat az Üzemeltető IKT-rendszereinek:

○      az Üzemeltető adatátviteli rendszereinek vagy az elektronikus szolgáltatások nyújtásában közvetlenül vagy közvetve részt vevő más szervezeteknek zavarását vagy túlterhelését okozó tartalmak,

○      harmadik felek jólétét sértő, általánosan elfogadott társadalmi normáknak ellentmondó vagy az általánosan alkalmazandó jogszabályokkal összeegyeztethetetlen,

○      nem felelnek meg az általánosan alkalmazandó jogszabályoknak.

4. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatáson olyan karbantartási munkákat végezzen, amelyek nehézségeket okozhatnak vagy megakadályozhatják a szolgáltatások használatát. A munkák időpontját és várható időtartamát a munkák megkezdése előtt közzéteszik a biolabshop.eu weboldalon.
   
   
5. Az Üzemeltető a biolabshop.eu weboldalon keresztül biztosítja a hozzáférést az Üzemeltető szolgáltatásnyújtásának módjában és terjedelmében bekövetkező változásokra vonatkozó információkhoz, valamint az elektronikus szolgáltatásokról szóló törvény 6. cikke alapján megadandó információkhoz.
   
   
6. Az IKT-rendszer biztonságát vagy stabilitását érintő különleges esetekben az Üzemeltető jogosult előzetes értesítés nélkül ideiglenesen felfüggeszteni vagy korlátozni a Szolgáltatások nyújtását, valamint karbantartási munkákat végezni az IKT-rendszer biztonságának és stabilitásának helyreállítása érdekében.
   
   
7. A fentiek ellenére az Üzemeltetőnek joga van a szolgáltatásokat bármikor felfüggeszteni, ha erre vonatkozó ésszerű kérés érkezik egy internetes szolgáltatótól vagy más felhatalmazott szervtől.
   
   

14. Záró rendelkezések

Minden vitás kérdést a felek békés úton igyekeznek rendezni, egyet nem értés esetén az ügyeket az Üzemeltető székhelye szerint illetékes bíróság bírálja el.

1. A felek a Megrendelés napján hatályos Általános Szerződési Feltételek tartalmára kötelesek.
   
   
2. Az Üzemeltető jogosult az Általános Szerződési Feltételeket módosítani.
   
   
3. Az Üzemeltető elektronikus úton tájékoztatja a Felhasználókat az Általános Szerződési Feltételek módosításáról és az Általános Szerződési Feltételek új tartalmáról.
   
   
4. Az Üzemeltető által a Felhasználási feltételekben végzett módosítások nem érvényesek a Felhasználási feltételek módosítása előtt leadott Megrendelésekre, kivéve, ha mindkét fél egyetért azzal, hogy a jelenleg hatályos Felhasználási feltételek változatát alkalmazzák erre a megállapodásra.
   
   
5. Az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződést (a Fiók fenntartására vonatkozó szerződést) bármelyik fél 30 napos felmondási idővel felmondhatja. A felmondás a felmondási nyilatkozatnak a bok@biolabshop.eu címre történő elküldésével, közvetlenül a Felhasználó e-mail címéről, amelyre a Fiók a Weboldalon létrehozásra került, vagy írásban az Üzemeltető székhelyének címére történő elküldésével válik hatályossá. A megállapodás a felmondási idő lejártával szűnik meg, de nem korábban, mint a szolgáltatás teljesítése és a szolgáltatás teljesítésének végleges elszámolása, beleértve a kiállított számlák Operátor részére történő kifizetését.
   
   
6. A felmondási idő lejártával a Szerződés megszűnik, és a Fiók törlésre kerül a Szolgáltatásból.
   
   
7. Az Üzemeltető jogosult a szolgáltatási szerződést (fiók-szerződést) azonnali hatállyal felmondani, ha:
   
   

○      a Felhasználó súlyosan megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit;

○      a Weboldalon elérhető Szolgáltatások törvénybe ütköző felhasználása.

8. A Felhasználó vagy az Üzemeltető által történő szerződés felmondása, valamint a szerződés bármely más felmondása esetén a Fiók és az abban tárolt Adatok törlésre kerülnek. A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Fiók törlése az adott Felhasználó számára az adott Fiók alatt gyűjtött összes Adat visszaállíthatatlan elvesztését jelenti.
   
   
9. Az adatok törlése nem jelenti a személyes adatok automatikus törlését a fiók adatbázisából.
   
   
10. A fiók törlése nem mentesíti a Szolgáltatás igénybe vevőjét az Üzemeltetőnek fizetendő összegek megfizetése alól.
    
    
11. Azokban a kérdésekben, amelyeket a jelen Szabályzat nem szabályoz közvetlenül, az általánosan alkalmazandó jogszabályi rendelkezések az irányadók.
    
    
12. A Szabályzat mellékletei:
    
    

○      1. sz. melléklet – Elállási jogról szóló levél;

○      2. melléklet – A szerződéstől való elállásra vonatkozó mintadokumentum.

13. A jelen Általános Szerződési Feltételek 2022.01.01-jétől hatályosak.

1. melléklet: A szerződéstől való elállás jogáról.

Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
A szerződéstől való elállási határidő a megrendelt áruk kézbesítésének napjától számított 14 nap után jár le. Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell az VISIONARYEDGE FOOD SUPPLEMENTS TRADING L.L.C S.O.C Office, No A-03Al Goze FirstDubai, United Arab Emirates License number 1457481. e-mail cím: bok@biolabshop.eu.

Használhatja a mintavisszavonási űrlapot, de ez nem kötelező. A visszavonási űrlapot vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot kitöltve e-mailben is elküldheti a bok@biolabshop.eu e-mail címre. Ha ezt a lehetőséget választja, haladéktalanul megküldjük Önnek a visszavonási információk átvételéről szóló visszaigazolást tartós adathordozón, pl. pdf formátumban e-mailben. Az elállási határidő betartása érdekében elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó információt az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

A szerződéstől való elállás esetén az Ön által befizetett összes összeget, beleértve az áruk szállítási költségeit is (kivéve az Ön által választott, a legolcsóbb általunk kínált szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségeket), haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük Önnek attól a naptól számítva, amikor értesítést kaptunk az Ön döntéséről, hogy élni kíván a szerződéstől való elállási jogával. A fizetést az eredeti tranzakcióban Ön által használt fizetési eszközzel térítjük vissza, kivéve, ha Ön kifejezetten másképp állapodott meg. A visszatérítéssel kapcsolatban semmilyen díj nem terheli Önt.

Ha az elállási határidő lejárta előtt kérte a szolgáltatások megkezdését, akkor a szerződéstől való elállásról való értesítésig nyújtott szolgáltatások mértékével arányos összeget köteles fizetni nekünk.

2. melléklet: A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS MINTA FORMÁJA.
(Ezt a formanyomtatványt csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha eláll a szerződéstől)
Címzett:
VISIONARYEDGE FOOD SUPPLEMENTS TRADING L.L.C S.O.C Office, No A-03Al Goze FirstDubai, United Arab Emirates License number 1457481, e-mail cím: bok@biolabshop.eu

- Én/Mi(*) ezúton értesítem(*) az alábbi termékek(*) értékesítésére vonatkozó szerződésről az alábbi termékek(*) szállítására vonatkozó szerződésről az alábbi termékek(*)/szolgáltatások(*) teljesítésére vonatkozó szerződésről
-. A szerződés megkötésének dátuma(*)/átvételének dátuma(*)
- A fogyasztó(k) neve és vezetékneve
- A fogyasztó(k) címe
- A fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha a nyomtatványt papír formában küldik el)
- Dátum

(*) A felesleges részeket törölje.